次の手順でSBハウスのナレッジベースを構築してください。
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設計フェーズ
次の手順でSBハウスのビジネスモデルを設計してください。
- 経営理念を設定する
- 企業の産業を設定する
- 事業ドメインを定義する
- 事業のKPIを定義する
- 顧客タイプを定義する
- 顧客のKPIを定義する
- 顧客の分類基準を定義する
- 顧客の分類基準値を定義する
- 製品タイプを定義する
- 製品のKPIを定義する
- 製品の分類基準を定義する
- 製品の分類基準値を定義する
- メンバータイプを定義する
- 場所タイプを定義する
- ジョブを定義する
- タスクを定義する
- タスクのガイドラインを定義する
- ジョブのKPIを定義する
- ビジネスプロセスを定義する
- ビジネスプロセスのタスクを定義する
- バリューチェーンを定義する
- バリューチェーンのビジネスプロセスを定義する
- バリューチェーンのKPIを定義する
- 戦略マップ・財務目標を定義する
- 戦略マップ・顧客価値目標を定義する
- 戦略マップ・製品価値目標を定義する
- 戦略マップ・戦略目標を定義する
- 戦略マップ・人的目標を定義する
戦略フェーズ
次の手順でSBハウスの事業戦略を策定してください。
- 事業単位を定義する
- 顧客カテゴリを定義する
- 顧客カテゴリの分類基準値を設定する
- 製品カテゴリを定義する
- 製品カテゴリの分類基準値を設定する
- メンバーカテゴリを定義する
- 場所カテゴリを定義する
- 部門を定義する
- 部門のアクションを定義する
- アクションプランを定義する
- アクションプランのアクションを定義する
- BSC・財務目標を設定する
- BSC・顧客価値目標を設定する
- BSC・製品価値目標を設定する
- BSC・戦略目標を設定する
- BSC・人的資本目標を設定する
- プログラムを定義する
- プログラムのアクションプランを設定する
- プログラムの顧客カテゴリを設定する
- プログラムの製品カテゴリを設定する
- プログラムの場所カテゴリを設定する
- プログラムの目標を設定する
構築フェーズ
次の手順でSBハウスのビジネスシステムを構築してください。