事前学習
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【記事】
バリューチェーンの設計
【動画】
設問
ここでは「事業パーパスを誰がどのように実現するか」という観点でバリューチェーンを設計します。
- バリューチェーンの主要活動のコアとなるオペレーションの活動を考えてください。
- 新規顧客を獲得する活動、既存顧客を活性化し、維持管理する活動を考慮してカスタマージャーニーを設計してください。
- ビジネスの源泉となる資産を管理する活動を考慮してバリューチェーンの主要活動を完成してください。
- 主要活動を支援する活動を考えてバリューチェーンを完成してください。